Esta política describe cómo se recaban, utilizan y protegen los datos personales proporcionados a través de este sitio, conforme a regulaciones vigentes en México.

Datos recabados y finalidades

Recopilamos información personal para facilitar consultas y enviar avisos sobre apoyos sociales a pensionados.

• Nombre, correo y datos de contacto suministrados en formularios de consulta o suscripción.
• Datos sobre solicitudes enviadas por el usuario y seguimiento de trámites realizados.
• Registros técnicos como IP y navegador para seguridad y correcto funcionamiento del sitio.
• Preferencias de comunicación y temas seleccionados en el registro o contacto.

Uso de la información

La información recabada se utiliza solo para responder consultas y gestionar servicios informativos sobre ayudas.

• Atender preguntas, enviar alertas, y mantener informados a los usuarios sobre cambios normativos recientes.
• Validar la autenticidad de la consulta y prevenir mensajes abusivos o incorrectos.
• Mejorar la eficiencia del portal, identificar errores técnicos y optimizar el contenido informativo.
• Notificar cambios en políticas, nuevas convocatorias o fechas relevantes para pensionados.

Fundamento legal aplicable

El tratamiento de datos cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales mexicana.

El usuario otorga consentimiento al enviar datos y puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) mediante el contacto oficial publicado.

Divulgación de datos

La información personal no se comercializa. Solo se comparte por requerimiento legal o con prestadores de servicios bajo acuerdo de confidencialidad.

• Transferencias exigidas por ley ante autoridades mexicanas competentes por razones administrativas o judiciales.
• Proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio, bajo cláusulas estrictas de privacidad.
• En casos de actualización o migración de sistemas, protegiendo siempre los datos conforme a la legislación mexicana.

Seguridad de datos

Empleamos protocolos de seguridad digital y revisiones periódicas para proteger su información. El acceso a datos personales es restringido a personal autorizado y la retención se limita al periodo necesario.

Sus derechos y opciones

Usted tiene derecho a ejercer ARCO y otros previstos por la ley mexicana.

• Solicitar acceso o corrección de los datos recopilados.
• Solicitar la eliminación de datos cuando no sean necesarios para el fin establecido.
• Oponerse o limitar el uso de información personal en cualquier momento.
• Recibir información sobre cambios en políticas o en el tratamiento de datos personales.

Política de cookies

El sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar servicios, recordar preferencias y analizar el uso de recursos en la plataforma.

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Vía de contacto

Si desea ejercer algún derecho ARCO, aclarar información o realizar comentarios sobre esta política contacte a nuestro equipo.

Actualizaciones de política y avisos

Se publicará aquí cualquier modificación relevante a esta política de privacidad. Consulte la última versión periódicamente.